よくある質問

ご注文について

注文したあとで、注文内容の変更・キャンセルをしたい。

注文内容の変更やキャンセルの受け付けは、ご注文日の翌営業日(土日祝日除く)に早急にご連絡ください。

分けて注文した商品をまとめて届けてもらいたい。

システムの都合により、一度キャンセルをしていただき、再注文をお願いいたします。

お届けについて

商品はどれくらいで届きますか。

通常、お申し込みから1週間程度でご指定の住所へお届けいたします。ただし、追加生産中の商品や繁忙期などはさらにお時間をいただく場合がございます。

お支払方法について

支払方法は選べますか

クレジットカード、コンビニ、銀行振込から選べます。
代金引換による発送については、別途お問い合わせください。

代金引換の対応はできますか。

システムの都合上、ネット通販では対応ができませんので、お問い合わせページよりその旨をご連絡ください。

返品・交換について

商品の交換・返品は?

食品ですので、ご対応できかねます。

不良品や注文したものとは違うものが届いた。

お手数おかけいたしますが、お電話かメールにてご連絡ください。
ご連絡は商品到着後1週間以内にお願いいたします。

商品の交換・返品は?

食品ですので、ご対応できかねます。

原材料等について

原料は国産ですか?

みそ作りに使っている「大豆」「塩」「糀」は国産に拘っています。
詳しくはこちらの「畑名みそのこだわり」をご覧ください。